感動服務 從心開始 做好自己 成就一切
以人生以服務為目的, 以服務創造生命價值!

目前分類:服務諮詢 (39)

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2015-07-15 17.46.10  

品牌定位是對顧客一種品質與安全的承諾如何打造企業品牌形象從個人最熟悉的餐飲服務跟大家做分享

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在傳產業服務多年的中階主管,同事叫我小天。最近新人一直留不住,來沒幾天就離職了,也試著處理,始終沒有得到改善,想要看看有什麼方法可以解決我現在面對的問題。

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圖像裡可能有戶外和文字

《真正的失敗是沒有去做》

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2017-03-21 17.36.54

不論古今中外,許多作家,藝術家或是研究科學的發明家,都需要有好的靈感,通常來自於找到一個能讓自己靜心的地方!

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有一位就讀觀光系的學生小v來問我未來畢業能有什麼出路?

觀光系是不是像實習一樣只能端端盤子做服務生去做飯店房務員或是櫃台工作?頂多到國外飯店工作或是到遊樂區工作或是做宅配工作這些工作不用我這種大學觀光系畢業就可以做的事真不知讀完要做什麼?

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2017-02-02 15.43.09  

一位南部業者朱先生跟我聊起,他為了過年裝飾擺設,被幾位顧客反應不佳,音樂選擇也不對,餐點也沒平日品質,反而失去原有特色,為什麼推出難吃不符合餐廳風格的過年套餐,這些問題讓他頗為懊惱。

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2016-08-19 21.45.44  

在感動服務的課程需求中,增加了一項「微笑服務&溝通技巧」,負責規劃企業內訓的主管提到課程需求,如何提升企業內部員工能帶著笑容上班,更能帶著笑容服務客戶,如何創造感動又溫暖的服務,希望服務的人和顧客一樣開心。

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2016-11-22 14.33.04 

課程主題:產品行銷服務策略與方法

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「為者常成,行者常至。」-晏子春秋·内篇杂下,這句話的意思是只要多學習多努力去做的人,常常可以成功,只要多練習多一份堅持去執行的人,往往可以達到目的。

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IMG_7391  

「世界上能想出好點子的人很多,但是能實行好點子的人卻很少。」

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2016-11-01 09.40.00 

窗外滿天的雲朵非常美麗,按下手機時剛好有一座橋,讓整個畫面更美!

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2016-08-19 22.55.57  

「微笑溝通創造優質服務」課程,來到服務熱忱專業的幸福企業,感受每一個人很熱情,相信能帶給更多人幸福快樂!

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威尼斯演奏  

規劃課程就如圖照片一樣要嚴謹與負責,需要雙方提出合作問題與如何解決之方向,一起認真重視教育訓練的成效與後續追蹤的問題

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  2015-12-31 23.13.29  

CPC2016餐飲業金牌店長實力養成班(精進版)

 

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柿餅行銷二媽  

透過觀察細微看出各企業服務接待時,可了解一家店的營運模式與核心價值,在關鍵時刻第一印象開始

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2015-11-17 16.53.20  

從人員待客之道及對工作的認同態度就可以多少看出一家店的核心價值是否夠清楚與明確

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2015-10-31 12.44.55  

內在豐盛富足:靈性領導+能量領導》

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2015-11-08 11.09.53  

開一家店就是要有收入與支出的平衡與創造生命的價值,你不能不知道請對的人和用對的人及當對的人對一家企業來講是可以非常重要的關鍵

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2015-10-28 19.46.42    

每個人在生活中都需要彼此之間的加油與肯定,心懷感恩的心用真誠相待

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2015-04-24 16.51.25  為了瞭解哪一位感動服務大師是如何創造東京迪士尼顧客滿意度的方法特別參加遠見雜誌2015年 4月 24日舉辦訪台論壇創造無微不至的感動服務

 

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