感動服務技巧.溝通表達

從自己實際服務的經驗過程中，創造感動服務的方法，有時不花錢也能創造感動，很自然習慣的給對方一個關注的眼神，一個貼心的動作，一個親切的微笑，有時花一點心思給客戶超乎想像一個驚喜，這份驚喜會讓自己先感動，才能感動人心。

如何打造easy人際關係,從微笑開始,微笑對一個人的生命，充滿正向影響力。

在生活中，如何養成微笑的習慣，從每天早上開始，先送給自己一個微笑，與人相處，就像一面鏡子，從發自內心的微笑開始，慢慢會發現，微笑能帶來正向影響力。

為顧客創造感動服務最多的地方，應該是迪士尼樂園的大心服務，才能讓遊客持續回流。

「感動的泉源，就存在於純真之中。」

—華特.迪士尼

過去，華特.迪士尼針對拍攝的電影說過：「不是為了孩子們拍攝電影，而是為了擁有孩子般心靈的所有人拍攝的。」，任何人的心裡都有孩子般的心靈存在。

發現生活中，都有伴隨我們一起成長的卡通故事，夾帶著內心的純真，有一起陪伴的童年往事，為他人服務，時常保有一顆純真善良的心，通常對方都能深深感受到。

微笑溝通-創造優質服務:課程-深受學員推薦,最有價值的溝通服務課程

課程大綱:

1.第一印象:練習微笑123

2.打造aeasy人際溝通技巧

3.如何建立信任關係

4.微笑創造感動服務,從現在開始

課程時間:

六小時

課程學員人數:

企業內訓10人~30人以內

歡迎來信邀約janiceqqliao@gmail.com