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2016-11-01 09.40.00 

窗外滿天的雲朵非常美麗,按下手機時剛好有一座橋,讓整個畫面更美!

今天課程主題以餐飲為主<電話禮儀與服務技巧>一家要提升服務品質優質金牌好店!

餐飲服務是服務每一個人的工作,需要良好的溝通才能讓個人生活過得快樂,生命過得踏實.

服務每一個人的工作就是要解決人的問題,也是要解決自己與他人的問題

相信懂得溝通的人比較能夠了解自己要的是什麼,

他知道

何時要表達

何時要傾聽

何時要提問

何時要靜默

何時要幽默

何時要微笑

何時要給予

何時接受

何時要解決問題

何時要分享

何時要投資自己要精進學習

懂得適時進退

懂得尊重每一個人也會尊重自己

懂得付出慈悲的愛

每一個人都需要經過學習與體驗才能更懂得自己

也會更明白其他人的需求

如何與他人溝通一直都是一門人生必修課

如何在服務業有專業及貼心的服務技巧需要不斷的練習與訓練

感謝能為提升服務品質增進與人溝通的企業,能花時間培訓員工,樂見每一個人一起與企業成長

感恩每一次傳承服務信念與溝通技巧在每一個不同的產業,謝謝每一次的交流學習

一起看見台灣服務感動力!

 

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    服務傳心廖桂香 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()