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窗外滿天的雲朵非常美麗,按下手機時剛好有一座橋,讓整個畫面更美!
今天課程主題以餐飲為主<電話禮儀與服務技巧>一家要提升服務品質優質金牌好店!
餐飲服務是服務每一個人的工作,需要良好的溝通才能讓個人生活過得快樂,生命過得踏實.
服務每一個人的工作就是要解決人的問題,也是要解決自己與他人的問題
相信懂得溝通的人比較能夠了解自己要的是什麼,
他知道
何時要表達
何時要傾聽
何時要提問
何時要靜默
何時要幽默
何時要微笑
何時要給予
何時接受
何時要解決問題
何時要分享
何時要投資自己要精進學習
懂得適時進退
懂得尊重每一個人也會尊重自己
懂得付出慈悲的愛
每一個人都需要經過學習與體驗才能更懂得自己
也會更明白其他人的需求
如何與他人溝通一直都是一門人生必修課
如何在服務業有專業及貼心的服務技巧需要不斷的練習與訓練
感謝能為提升服務品質增進與人溝通的企業,能花時間培訓員工,樂見每一個人一起與企業成長
感恩每一次傳承服務信念與溝通技巧在每一個不同的產業,謝謝每一次的交流學習
一起看見台灣服務感動力!
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