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以人生以服務為目的, 以服務創造生命價值!

目前分類:職場觀點 (33)

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people sitting on chair in front of table while holding pens during daytime

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穿著橙色和灰色耐克鞋走在灰色的水泥樓梯上的人

培訓新人,第一天上班是關鍵!

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一個男人和一個女人在一家咖啡店握手喝咖啡

「好好說一句話」對我們來說受益無窮,尤其是看到與人相處能言善道的人總是比較討人喜歡,更會讓人產生信任感,他們是如何辦到?

先來思考一下我們一天之中,常會講到、想到的一句話是什麼?

我們所說每一句話的內容,也許跟自身所處的環境有很大的關聯。

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要做更好的選擇之前~先從心把握重要的關鍵做出最適合的選擇
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「成敗之間的差距是⋯兩毫米。」

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如何讓你的客戶變成你的代言人?

在銷售過程中,提供低廉價格來維持合作並非長久之計,因為客戶最終會選擇對他們更有利的價值。才能讓客戶回流,如果銷售主打長期優惠並不會永久贏得客戶的忠誠度,你要創造價值,為什麼他們非與你合作不可,並讓你的客戶知道你們的交易是「人」的交易,不是只有「金額」交易。經過幾次銷售的經驗後,你會發現,你的客戶不再只是消費者、忠實客戶,他們還變成你的「代言人」──打從心底為你的產品發聲、表揚。

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真正的友情不會因為「產品」而失去,但是會因為「產品」而變淡

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2017-06-22 05.06.43  

看了美麗的日落,心情跟著美麗,回想省思感動服務課程中,大家實際案例分享與親身體驗,都能互相交流參考。

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圖像裡可能有雲、天空和文字

掌握自己,成就自我,隨時調整好心情,不輕易受他人影響,就可以真誠自然的服務他人。

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_143598  

一場會議把焦點放在問題的解決,而不是問題上頭。

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2016-07-27 16.12.13  

「能親切歡迎顧客」與「真誠有禮的道別」。能妥當把握這兩個重要時刻,創造「第一印象與最後印象」,是公司最重要的職務也是建立品牌形象的關鍵。—李奧納多.英格雷利

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 WOW~天哪!原來服務可以這樣做,讓顧客驚喜以外,還會一直不斷回流!

 

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2017-02-13 20.12.57  

想到如何營造感動的方法時,抬頭看見窗外一朵愛心形狀的白雲,像是上天送給我們一個禮物,那種感覺是從天上掉下來的禮物,其實,營造感動有一個小技巧,跟上天一樣,服務客戶時,讓他感覺你為他安排與服務的細節中,有一種上天安排好的默契從上天掉下來的禮物,會讓客戶印象深刻與感動!

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圖像裡可能有一或多人和文字

最近拜訪幾位企業領導人,看見他們的特質非常相近,相似之處很多

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2017-01-07 13.10.27  

為什麼有些人,在職場溝通上能如魚得水﹖        文/ Janice

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2017-01-06 11.56.30  

進去一家餐廳之後,你會先注意哪一些地方﹖通常會有幾個觀察點有的人會先看餐廳裝潢,

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2017-01-01 12.18.41  

展望2017回顧2016年是很特別的一年,是重新組合的一年,是很實在的一年,說實在的,不可能每天都快樂,也不可能每天都很悲慘,卻很真實的活著。

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2016-12-27 16.07.01  

 

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 2015-05-17 09.21.38  

過去你對服務的看法是什麼?

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