感動服務 從心開始 做好自己 成就一切
以人生以服務為目的,
以服務創造生命價值!
目前分類：服務Janice觀點 (7)
- May 25 Fri 2018 08:23
<職場服務>不要爆肝也不要抱怨,要讓自己好好活下來!
- Feb 21 Wed 2018 20:33
不設框架的服務，才是真正感動人心的服務!
服務的本質,建議可以從自己的生活周遭環境,開始學習觀察,尤其是向大自然學習如何服務世界所有萬物,學習大自然的無私與謙卑的態度!
- Jan 16 Tue 2018 15:30
顧客意見是用心服務最好的回饋
- Nov 17 Fri 2017 23:18
經營品牌-顧客關鍵評價:說什麼比做什麼更重要!
經營品牌關鍵評價-《做什麼，比說什麼更重要》
- Sep 12 Tue 2017 22:34
<服務觀點>從4P到「4E」創造顧客服務價值
從生活中用消費者體驗了解市場服務競爭力，消費型態改變，未來不變的是如何從服務勝出。
如何用「4E」留住顧客的心，讓再次回流消費？
- Aug 29 Tue 2017 23:48
餐飲服務-米其林&神秘客
前幾天，參加一場國際廚藝交流座談會，聆聽一位來自米其林星級新加坡主廚Douglas Tay，分享他管理餐廳的信念，餐廳從零到有的過程中，身為主廚的他，必須擔當管理內外場的責任，他嚴格要求每一個人，著重每一個細節，把每一個客人都當是米其林稽核員，對餐點與服務，絕對是戰戰兢兢面對，對食物更是尊重，研發菜色，對每一個食材的原味與素材，會融入生活中的觀察元素，做成一道菜，每一道菜都有一個故事。
從這位主廚的信念和自己對服務的信念相同，服務要從生活觀察開始，有不謀而合之處，服務品質高低決定在每個環節的重視度，如果想要知道更多服務的標準與品質，不妨先為自己做評分，也了解自己對服務品質的要求標準有多少。
- Aug 29 Tue 2017 23:17
服務「經驗」創造顧客心「體驗」！
服務「經驗」創造顧客心「體驗」！
這幾年持續不斷投資個人服務經驗的養分，透過實際服務經驗與學習各產業的服務差異化。
