感動服務 從心開始 做好自己 成就一切
以人生以服務為目的, 以服務創造生命價值!

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講師簡介 溝通服務技巧 顧客服務管理 顧客關係 感動服務

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2015-07-15 17.46.10  

品牌定位是對顧客一種品質與安全的承諾，如何打造企業品牌形象，從個人最熟悉的餐飲服務跟大家做分享

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服務行銷 了解消費者需求 做好服務創造顧客價值 服務課程 餐飲服務輔導諮詢

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職場信修 效率 時間管理 個人成長

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讓我們先來反問自己一下：這些年下來，自己有實現多少預定的目標？通常都在什麼情境下完成？如果沒有實現的原因又有哪些原因？在哪些強況容易達成或是覺得最困難不易實現？

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顧客關係 生命價值在於你如何看待你自己 個人目標 個人成長

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最近幾年受邀企業內訓參與服務與溝通課程及卓越店長培訓以來,愈來愈能體會周遭生命變化無常 ，生活隨著人心、人性變化萬千，都跟自己有關。

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感動服務 顧客服務關係 餐飲經營哲學 卓越店長培訓

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在職場工作難免會遇到難題，如果你是站在公司主要領導者角色，遇到危急公司危機時，當下你會如何面對處理?

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顧客抱怨處理應對與溝通技巧 顧客抱怨分析 顧客服務溝通

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people jumping on shore front of golden hour

最近在企業內訓課程中有幾位學習夥伴提出一個關於自己識人能力跟什麼有關的問題!

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企業管理 面試應徵技巧 識人能力 提升自我學習力課程

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focus photo of brown pencil and Field Notes book white printer paper

每一天我們在職場上要面對人與人之間的溝通問題,如果溝通不良或不了解對方立場時,通常就會引起對方的抱怨,如何在第一時間預防?

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顧客抱怨處理應對與溝通技巧 顧客關係管理 企業培訓指定專業課程 顧客服務溝通技巧

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這幾年,我常有機會在企業做培訓,分享的主題主要圍繞在服務.溝通.品牌與行銷等面向

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生命價值在於你如何看待你自己 因為有你讓世界變得更美好 職場溝通 人際關係 解決問題

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cafe latte on table

在我們生活中，會在不同的店家看到產品一樣的名稱，不論是手機、電器用品、電腦、飲料、餐點⋯等等，雖然看似一樣的東西，可能在價格和價值就不太一樣了。

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顧客服務 產品價值 行銷定位 顧客服務培訓課程

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企業輔導：以服務職能規劃､籌備開發、服務診斷 服務項目：顧問式服務:餐飲籌備開發/外場服務教育訓練/餐飲服務診斷/餐飲職能規劃 講課主題:感動服務/顧客關係/服務禮儀(以顧客抱怨.滿意度.溝通.技巧)課程 各行各業之服務品質人員培訓