經營品牌關鍵評價-《做什麼，比說什麼更重要》
做出自己的風格，會比說自己有什麼風格更實際。
像開一家拉麵店，如何呈現特色，讓人一看就知道是日本拉麵店。拉麵在日本非常盛行，顧客普遍都知道日本拉麵最有名，有吃過或看過拉麵店，基本會了解有哪些特色，哪些必要的主要口味、配料、湯頭、佐料，服務與價格也都是經營者要特別注意的顧客評價關鍵點，要做萬全準備，是缺一不可的。
品牌要保持一致性，說到做到。
想要成為什麼的品牌，就要先做出品牌的特色，讓人能聯想認知上的品牌，與內容、元素，有所連結，就能吸引顧客喜愛和認同。
品牌誠信是顧客認知接觸點關鍵評價之一
品牌誠信，就像企業與人之間認知的接觸點，產品是觸及人心的認知印象，從認知印象做出視覺效果，才能吸引喜歡的顧客上門，因此,經營品牌關鍵評價,最重要是品牌的誠信，是否能永續，做什麼，比說什麼更重要。
文/廖桂香
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