感動服務技巧.溝通表達

最近拜訪幾位企業領導人,看見他們的特質非常相近,相似之處很多

他們都非常清楚知道:想要成為什麼樣的人，會主動先改變自己的行為、習慣，培養領導人應具備的特質。

從他們告訴我一些秘訣,做了一些整理如下:

領導人應具備的特質:

1.懂得付出,不求回報

2.心存感恩,飲水思源

3.自律的生活與工作

4.懂得控制情緒

5.不斷學習,懂得投資自己(閱讀.財管.休閒活動.親子關係)

6.經常讚美,鼓勵他人,具有正向能量影響力

7.向成功人士學習歸零心態

8.堅持信念,相信是起點,堅持是終點

9.願意持續回饋他人與社會

10.重視家庭和諧

11.擁有健康的身體管理

12.良好的人際關係

13.時間管理

14.會利用時間休息與度假

15.規律的生活習慣

16.平等心

17.同體心

18.善待他人,善待自己

19.尊重,倫理道德風範

20.謙卑

以上,可以看出為什麼有些領導者能創造影響力,而有些領導者起步很順遂,後來卻步履蹣跚?

為什麼有些領導者可以抵擋所有無可避免的危險與誘惑或是陷阱,有些領導者卻願意屈服權力的誘惑?

多數的領導者都希望其影響力可長可久,透過各種決策對他們所帶領的組織施加持久且正向的影響力

卓越的領導者都想要堅持到底

想要跑完領導時掌握全程

看見領導人具備的特質，從個人風範內心與行為會影響公司團隊每一個人，如何帶領一起合作的夥伴,都有一致性默契與精神,是領導人成功的關鍵。

企業文化與傳統跟領導人風格息息相關!

文/廖桂香 2017.02.11