「好好說一句話」對我們來說受益無窮,尤其是看到與人相處能言善道的人總是比較討人喜歡,更會讓人產生信任感,他們是如何辦到?
先來思考一下我們一天之中，常會講到、想到的一句話是什麼？
我們所說每一句話的內容，也許跟自身所處的環境有很大的關聯。
如果善用思維意識，說出的每一句話，可以讓我們避免框架下的選擇，沒有預設立場，沒有太多猜測，沒有過多猶疑，就能產生信任，就是一種很好的開始！
回想一下經常出現一天之中,你常說的一句話是什麼？每個人也許都不同，比方是：
今天想吃什麼？
今天又要上班了！
每天工作做不完！
時間過好快！
晚上要吃什麼？
你吃飽了嗎？
我好喜歡和你在一起！
謝謝你！
有你真好！
你好厲害！
怎麼可能？
太好了！
跟我想的一樣！
都可以！
嘗試看看！
多喝水！
早安、晚安⋯
您好⋯
⋯⋯⋯
很多人的一句話和吃有關，每一個人要吃點東西，吃多吃少才有活力體力生活。
不過也要想想看，自己每一天經常會說的這一句話是什麼？為什麼會常說這句話？
「說一句話之前，思考對別人有益的話再說」
記得過去有位老師曾說過，以前認為對別人好的話，會一直分享，可是對方也許沒什麼感受，也沒什麼改變,後來發現這是單方面認知。於是他開始思考，他所說出的每一句話。只要對人有益的話，他才開口說出來,因為能對別人有幫助的再開口說，這樣反而對彼此更好。
值得思考一下，為什麼在與人交談之中，保持適度的沈默是必要的。
「說話需要沈澱思考，有時需要保持適當的沈默」
所謂古語說:沉默是金,是有其原因,在與人溝通終能自己覺察如何應對,尤其是專注傾聽下的沉默!
古語說:謹言慎行,也是提醒我們說話要特別留意內容及行為的展現,所以說話對一個人來說是非常的重要!
在溝通課程中，我們透過課程小組討論：「關於過去曾因為自己的一句話或是別人一句話影響你的生活？或是引起情緒，讓你改變的是哪一句話？」，這一句話我們把它分為正面和負面來說。
其中以正面一句話，比方有一位學員在工作上，主管只是一句「你做的很好，尤其是把這個細節製作的很清楚。」這名員工立即感受被肯定後，往後在製造過程中都非常講究細節，主管這一句話改變他做事思維，後來他當上主管也是朝這方面激勵同仁，一句話在心中深深感動，他非常感謝這位主管。
就以一句負面的話，會令人難過或是造成情緒起伏。有位學習夥伴曾聽到父母吵架，其中父親常責罵母親一句話：「有膽出去看看，出去就不要回來了」那天晚上之後，他的母親再也沒有回家了，隔天換來是母親冰冷的身軀，當時他的父親相當懊悔，為什麼當初要說出這句話，也讓小孩留下陰影。
這位學習夥伴說完，我們保持一陣沈默，回想自己，是否因為自己情緒的關係，無法控制說出那一句可能刺痛對方的話，這一句話可能烙印在對方心中是一輩子的痛。
有時開口要說的那一句話，也許會傷到對方，其實也會先傷到自己，可能自己不知道，如果有思考過這句話，先不說，當下可以試著保持聆聽，也許對我們來說會更好。
也常在課程互動中，提醒自己也分享給每一位有緣的學習夥伴，「說話」需要練習，學習好好說話，是一輩子的功課，至今仍不斷練習。
練習說好話，才能進一步跟別人好說話。
因此，學習「好好說話」是一種藝術，也是一門學問，說好話讓人受益無窮！
一句話，可以改變人生，一句話，可以改變世界，一句話，先改變自己，先說一句好話！
讓我們今天開始練習好好說一句對人有益的話吧!
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