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透過觀察細微看出各企業服務接待時,可了解一家店的營運模式與核心價值,在關鍵時刻第一印象開始
從服務流程中稽核與診斷作為解析,為了讓服務品質更好
成功的企業透過真正了解顧客需求,做出良好的溝通技巧,抓住顧客的心
如何讓每個人以正確的服務心法落實在工作中為主要方向
感謝這次學員專注聆聽與參與
看見你們的熱情與行動力
讓大家一起共同學習與交流,提升台灣企業服務優質品質
了解顧客需求之前先要了解自己<就像中國馬雲了解自己為何而做?>
企業感動服務行銷實務,如何讓顧客感動?這次以3大核心主題為主要技巧
1.關鍵服務-心法
2.關鍵行銷-機會
3.關鍵溝通-信任
4.企業感動服務從心出發,從現在開始
感謝鄭博士推薦與協助幫忙拍照,透過這次機會,服務讓大家一起共同學習與交流!
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