感動服務技巧.溝通表達

「為者常成，行者常至。」-晏子春秋·内篇杂下，這句話的意思是只要多學習多努力去做的人，常常可以成功，只要多練習多一份堅持去執行的人，往往可以達到目的。

經過下午座談之後，真心交流激盪許多想法、方法、步驟及執行的方向與目標，謝謝你們，課後內心省思與共勉的一句話。

「事在人為」，有志者事竟成，相信上天會安排肯努力並堅持到底的人一份禮物，接受禮物之前需要承受更多考驗是必經過程。

今日輔導諮詢主題:<產品如何行銷與客戶關係如何維繫與加強>與負責人先討論訂下客製化主題

主題一:產品如何行銷

1.行銷產品服務策略:服務概念與核心產品/服務行銷溝通組合

2.品牌定位與產品行銷:品牌定位策略/品牌核心價值/行銷通路市場

3.行銷產品服務從現在開始

主題二:客戶關係維繫與加強

1.顧客要的是什麼:如何與客戶建立信任關係

2.客製化的感動服務

3.電話禮儀與溝通技巧-了解客戶需求

非常重視每一次課程機會，把每一次當成做後一次就是必須全心投入、全力以赴的精神做好服務。這次運用了20幾年的餐飲實務經驗為課程的核心與執行案例,加上曾投資自己學習心理學與服務管理和企管行銷與故事溝通及機械製程…等多元課程實際運用過做為打底，重整精要主題與解析，希望能提供更多更有效的方法一起達成人生目標。

感謝一路走來向多位前輩與老師學習的機會，感受到當知識轉為可運用可執行的方法與步驟，見證用對方法有貴人指引能一步一步腳踏實地往前走。

感恩美好的一天，感恩的時刻～

感謝余經理安排諮詢一對一座談服務的機會。

感謝許多朋友前輩老師介紹企業服務訓練的課程與輔導或諮詢的機會，相信多一份付出多一份心力，真誠服務的心為他人創造價值，一切從心開始練習改變，成為更好的自己。

 課後分析與檢討:看見積極努力學習的人就如同看見自己也是如此,就會分外感動與感恩,會讓自己更有動力分享更多資源,經過服務諮詢後更加珍惜時間的可貴與生命的價值,期待一起努力讓世界變得更美好,會記得一起許下今日設定的目標,共勉之~