感動服務 從心開始 做好自己 成就一切
以人生以服務為目的, 以服務創造生命價值!

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2017-0221-桂香老師簡介圖片檔  

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2015-07-15 17.46.10  

品牌定位是對顧客一種品質與安全的承諾如何打造企業品牌形象從個人最熟悉的餐飲服務跟大家做分享

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圖像裡可能有雲、天空、戶外和大自然

課程中有位學員,問我一個關於客戶關係的問題,他經常要面對時常口氣很差、惡言相向的客戶,有時一打電話來就開始責罵,說我們的產品很差勁,服務很差,我只是小小客服,又不是現場人員,也不是製造產品研發的人,更不是銷售業務,這樣很倒霉,第一時間都是我先被罵,這樣每天被罵,心情不好,第一時間要如何應對顧客抱怨問題?

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圖像裡可能有24 個人、微笑的人、大家站著

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圖像裡可能有大家坐著、表格和室內

通常最令人擔憂的是ㄧ家餐廳從門庭若市到冷冷清清的階段,其中最關鍵的因素是什麼?

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圖像裡可能有1 人、坐下、表格和室內

最近許多企業邀約告知,目前培訓的重點:希望朝向如何讓團隊有向心力?

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如何安排一堂<人際關係與溝通技巧>課程,

課程設計流程如下:

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圖像裡可能有天空、雲、戶外和大自然

不論晴天雨天,只要用心做好準備,迎面而來的,都能讓自己擁有好心情。

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