感動服務技巧.溝通表達

''不失禮的技術''這本書是國際禮儀大師-麗芙泰勒給職場人士的6堂成功形象必修課。

「禮儀」對一個人，對一個國家而言是相當重要的資源，是人生最重要的特質。

有禮走天下，每一個人都會在生活中遇到

書中主要針對六大禮儀，以見面禮儀、職場禮儀、數位時代的溝通禮儀、外出禮儀、餐桌禮儀、宴客禮儀等切入每一個人應有待客待己的禮儀方法，內容除了講述技巧以外，還有圖示清楚描繪禮儀的重要性，書中還有許多禮儀知識補給站和名人語錄，深入淺出娓娓道來禮儀對一個人的影響。

為什麼是一本適合收藏的好書

這本書很適合在商業與人際交流中的人士閱讀，更能用在生活中，尤其走在全球競爭市場上，與人見面溝通的基本禮儀都在書中闡述重點，是一本能夠珍藏的好書。

學習對一個人來說很重要，生活中有太多種方式可以學以致用，尤其活用在職場工作中。

喜歡書中這一句名人語錄：

我至今還在不斷地學習。
—米開朗基羅（Michelangelo)

從這本書看見學習的省思，比方學習可以一個人，也可以很多人一起做，從閱讀、聽音樂、爬山、看電影、看歌劇、逛街、看臉書、參加社團、聽演講、上課受訓、跑步、靜坐、瑜珈、吃飯、交談、拜訪、做臉、看海⋯等，每一天都可以選擇適合自己的方式做學習。

今天晚上抽空選擇閱讀一本可以學以致用的書，如獲至寶一樣，將所學的知識轉為活用，可以用在「顧客服務技巧」的課程中。

人生經驗需要不斷累積，不斷找方法充實自己。

學習這條路只有自己最清楚，把握人生短暫的時光，讓自己的生命過得充實。

#外貌會隨著年齡增加歲月痕跡
#內在會隨著學習增加生命厚度
#40歲後相由心生努力充實自己