感動服務技巧.溝通表達

在課程中，與學習夥伴一起討論與人溝通和化解衝突的問題，一起探討如何進一步了解問題的根源，再用適合的方法，從中調整，改變自己。

職場上，有時難免會看到和自己意見不同的人。好比同一件事，每個人看法會不一樣，對事情的認知印象，會隨著個人的環境、感興趣的事、接觸的資源、過去經驗，累積的知識，產生不同的想法和看法，個人行為會很自然的表現出來，有時候，連自己都不知道，自己為什麼會有這樣的反應或是舉動。

有位學習夥伴與我分享：她說，經過一整天課程案例分享，扮演角色演練、實際問題討論，透過學習，慢慢調整自己的腳步。

了解學習，需要時間練習，才能慢慢體悟，自己最近所面對的問題,Janice,謝謝您，讓我和一起學習的夥伴，能快樂學習，看見更好的自己。

感謝能為不同企業做教育訓練，感恩每一次服務機會，感謝每一位全心投入學習的夥伴，透過交流學習，最大收穫，是自己，一次比一次更了解，要如何修正、調整，為下一次課程，全心做更好的準備。

時間，是一種學習，喜歡靜靜看著眼前的風景，練習，如何成為更好的自己。

#服務Janice觀點
#課後心得反思