選擇比努力重要-先做好自己《讓人生處於學習者》
很多人常說「選擇比努力重要」,選擇對的人就少奮鬥十年,不用多努力就能登峰造極?也許這機會只會發生在一些人身上。
「選擇比努力重要」是因為你已累積長期的經驗所做的智慧選擇。觀察一件事情或看待一個人、一家企業,相信時間久了,每個人累積長期的判斷力,經過融會貫通了解之後,將學習得來的智慧做出最好的選擇。
在同一個職場待久了,不表示能力好,這只是基本功。
細觀人生,慢慢發現有些人過得忙碌沒有自我,有些人過得自我眼中沒有別人,最佩服的是身為強者或是有經驗的長者,保有謙卑低調真實的態度,時時付出無限心力,鼓勵與指導身邊的人,幫助更多人活出良善的自我,僅僅只是一個微笑眼神,也是一種鼓勵。
在職場工作多年的倩如,在課程中問了一個問題,關於「內部顧客的問題」,在職場上待了一段時間了,發現自己的主管常對於員工犯錯,就會在客人面前大罵員工為何會出錯,當時那位犯錯的員工當場哭出來,又被主管當面指責哭什哭,就直接帶到辦公室繼續責備員工,現場客人表情也不太開心,怎麼會在客人面前指責員工?許多員工上班也很緊張,自己也面對選擇是否要繼續在這家企業上班?
也給倩如一個建議,選擇一個好的「情緒氛圍」工作環境,會帶給人感覺不同,會影響自己工作的動力,更會影響顧客選擇是否要再來消費的因素,情緒氛圍不太好的工作環境間接也會影響員工的流動率,更會影響服務品質與品牌形象,自己要做一個清晰與明確的選擇和評估。
選擇的方向很重要,要往前還是往左往右,都必須要有智慧做出決定
的確,當你在一家餐廳用餐時,你會慢慢感受到餐廳環境與人員服務營造出「情緒氛圍」的氣氛,有時候會有和諧溫暖的感覺,有時候會有冰冷殺氣騰騰的感覺,全然都是一家店從主管與員工到顧客之間所產生出來的氛圍。
一家企業上班環境氣氛是由人(顧客、員工、領導者、經營者)創造出來的情緒氛圍環境,這些感受是自己選擇要去面對,如果覺得不太舒服也要適時表達或是選擇離開!
選擇店名很重要,這家大心用紅色為素材設計,感覺大心是溫暖的,讓客人還沒消費就感受到會有大心溫暖的服務.
選擇能與你一起成長的人,時時要具備學習與感恩的心態,一直相信~當你選擇別人時,別人也正在選擇你!
換成是你,你是否會覺得選擇比努力重要?
留言列表