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「愛是存於心,行於外的合ㄧ」
有位剛創業的年輕朋友來諮詢，問了關於創業期間，如何有效與客戶之間建立良好溝通問題及有效推動行銷策略活動?
他面對行銷策略是要回饋常客貴賓的問題，在優惠活動中，特別給貴賓常客88折，會有尾數零錢的問題，當中很多常客抱怨連幾塊錢都要收？不是說我們是貴賓，為何享受不到該有的服務及對待？你們怎麼產品越來越差了和當初看到的不ㄧ樣？
行銷活動的規劃與進行和客戶之間溝通有很重要的關鍵，建立在彼此之間的「信任」
徹底思考與檢視當初推出活動與回饋的初心初衷是什麼？
當客戶發出聲音，要去辨別真正的原因是自己產品、服務及其他環結是否有產生的問題，後續的影響會產生什麼問題？
經營一家企業就像愛一樣，要存於心，行於外的合一，經營過程會像水一樣會有波折有水花有燦爛的光影，也像做人一樣保有半杯水，隨時學習改變應變，也像人生一樣，如何維持水晶湖面的沉靜，也就看你的初心了。
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