培訓新人，第一天上班是關鍵！
那要如何擬定新人培訓計畫？
通常都會聽到這樣的一句話:常常計畫趕不上變化!
很多公司都想要留住人才，公司最希望是要如何才能留住人心？
想要讓員工有向心力，至少要讓員工先有心留在公司服務。
在課程中，有的資深員工會抱怨現在新人難教，或是說都教不會，不然就是新人不想學，上班沒幾天就不來了，這樣根本不用花時間培訓新人呀，不是嗎。
然而企業要生存下去，必須要讓員工有傳承的使命，因此在帶領新人的過程中，往往可以看出整個公司的企業文化。
就過去累積觀察影響新人培訓有二個重要的關鍵因素:
- 如何讓員工喜歡公司文化，愛上公司產品和服務價值。
- 如何讓員工了解公司在乎員工在工作環境的關係，是否能營造愉快和諧的氣氛，讓員工知道自己有能力為公司創造更多價值。
因此，在培訓新人時，有二個方向建議擬定在新人培訓計畫內
- 先要安排如何讓新人第一時間知道公司核心價值與願景
- 如何讓員工了解自己工作任務的輕重和影響力。
每個員工都是公司重要的螺絲釘，不論哪一個頭銜職稱，哪怕只是一個工讀生，對自己工作不熟悉時，就會影響產品在製程上的問題。
不能小看每一個員工，員工不能小看公司的願景，更不能小看客人重視的問題。
我們都是公司的一份子，我們所做所為，將會是影響新人培訓第一天的關鍵。
對於現場第一線人員溝通與服務培訓課程有興趣者,歡迎來信邀約!
#廖桂香微笑服務學院
文章標籤
全站熱搜
留言列表
