感動服務技巧.溝通表達

如何安排一堂<人際關係與溝通技巧>課程,

課程設計流程如下:

通常會先做以下需求做設計,講師和企業課程承辦人員,先進行課程交流與溝通

1.對象:學員對象/年齡/職稱

2.主題:要教什麼?學員需求?課程目標與目的?發生問題的有哪些?想要獲得哪些方法/專業/技能?

3.時間:課程日期與時間(半天/全日班)

4.地點:上課地點在哪裡?

5.教具:會用什麼教具?

6.為何要教?為何要學?

7.如何教?呈現方式?

8.課程預算?

經過討論後,在規劃課程教案

課程主題:<人際關係與溝通技巧>打造個人形象影響力

課程內容:如何建立良好人際關係

             停看聽的溝通技巧

             從肢體語言影響你的第一印象

             說出良好的語調與聲音的魅力

             做一個有影響力的企業最佳代言人

#企業內訓需要提早三個月先與講師確認課程主題與需求

#企業培訓最重要是符合雙方課程目標與信念

#廖桂香微笑服務學院信念:感動服務 從心開始 做好自己 成就一切